Le vostre domande frequenti

SVG e Digitali


Sweetbiodesign.com vende file SVG, che sono modelli digitali utilizzati per creare oggetti personalizzati con la macchina da taglio. Offriamo anche una vasta gamma di Carte digitali da usare per le vostre creazioni di ogni tipo, Album Fotografici personalizzabili tramite la sezione apposita, materiali per creare e agende già pronte di varie tipologie.


Per acquistare un file SVG, basta visitare il nostro sito web https://sweetbiodesign.com/ e sfogliare la nostra collezione. Una volta trovato un file che ti piace, puoi aggiungerlo al carrello e procedere con il pagamento.


Sì, offriamo una serie di tutorial video gratuiti che mostrano come utilizzare i file SVG con diverse macchine da taglio e software di taglio. Puoi trovare i nostri tutorial nella sezione “Tutorial” del nostro sito web oppure nella descrizione di ogni prodotto.

 


Sì, puoi utilizzare i nostri file SVG per creare prodotti da vendere.


Acquistando un file da taglio riceverai:
File SVG per TUTTI i plotter da taglio compreso Cricut Design Space
File PDF per stampare il progetto se volessi realizzarlo a mano
File STUDIO per chi utilizza il software Silhouette


No, al momento non posso fornire personalizzazioni sui file digitali. Però se desideri fare una richiesta per un nuovo modello di File da taglio, puoi usare la sezione Contatti e descrivere il modello che desideri compaia sul sito.


No, non offriamo rimborsi per i file SVG. Tuttavia, se hai problemi con un file SVG che hai acquistato, puoi contattarci e saremo lieti di aiutarti.

Spedizione e resi

 

Spediamo in tutta l’italia


I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione. In generale, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il nostro corriere GLS impiega 24/72 ore per consegnare il tuo ordine.


Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Per maggiori informazioni sui resi, consulta la nostra politica di reso*


Se il tuo ordine è danneggiato, contattaci immediatamente. Saremo lieti di inviarti un nuovo ordine o di rimborsarti il denaro.


Puoi effettuare il pagamento con i principali metodi di pagamento:
Paypal
Carta di credito o debito (Postepay, Visa, mastercard, American Express, ecc.)
Bonifico Bancario

Account e Ordini


Per creare un account, basta visitare il nostro sito web www.sweetbiodesign.com e cliccare su “Crea un account”. Dovrai fornire alcune informazioni di base, come il tuo nome, indirizzo email e password.


Se hai dimenticato la tua password, puoi cliccare su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di accesso. Dovrai inserire il tuo indirizzo email e ti invieremo un link per reimpostare la password.


Puoi modificare il tuo ordine entro 1 ora dalla ricezione del pagamento, compilando il form della sezione Contatti

Album Fotografici Personalizzati

Per ordinare un album fotografico personalizzato, basta entrare nella sezione apposita del sito e seguire i passaggi:
Scegli la dimensione: Offriamo album fotografici in diverse dimensioni, tra cui 20×20 cm e 30×30 cm.
Scegli il numero di pagine: Puoi scegliere il numero di pagine che desideri per il tuo album: da
Scegli il modello: Offriamo diversi modelli di album fotografici, tra cui classico, moderno, da 12 a 20 pagine per album con spirale metallica. Da 25 a 40 pagine per album con rilegatura cucita a mano
Scegli la grafica: Puoi scegliere la grafica che desideri per il tuo album tra le proposte disponibili


Il prezzo di un album fotografico personalizzato varia a seconda della dimensione, del numero di pagine, del modello e della grafica. Puoi trovare i prezzi di tutti i nostri album fotografici nella sezione “Album Fotografici” del nostro sito web.

I tempi di produzione di un album fotografico personalizzato sono di circa 7-10giorni lavorativi.


Sì, puoi restituire il tuo album fotografico personalizzato entro 14 giorni dalla ricezione. Per maggiori informazioni sui resi, consulta la nostra politica di reso*


Usiamo solo carta di alta qualità per i nostri album fotografici. Offriamo una varietà di carte, tra cui carta opaca, cartoncino colorato e tramato


Sì, puoi aggiungere testi e didascalie alle tue foto grazie alle sezioni compilabili che inserisco sempre in ogni pagina


Se desideri aggiungere al tuo ordine anche le foto già stampate, che vuoi vedere già applicate, prima di effettuare un ordine contattaci tramite il form nella sezione Contatti, così provvederemo alla stampa e all’applicazione delle tue foto.

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